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退货地址: 七七,13143778102,广东省广州市天河区沙河街道先烈东路沙河西街32号楼一梯6楼601 (拒收到付件)

(如商品有饰品、赠品、腰带等配件请一并寄回,服装未清洗过、无香水味等异味,包装袋上面标签勿丢,方便及时退货)

 

*.退货提醒

   1.如商品有质量等问题,请您在买家收到货的第一时间联系我们客服核实处理,核实买家是否掉包,未核实直接退回如有损失自行承担

   2.商品无吊牌一般不影响退货,如无领标则无法退货

   3.平台提供拒签服务,京东物流等少量不支持拒签的除外,如遇买家退回商品有掉包和影响二次销售的,我们会通过QQ/微信,站内信等方式通知提醒您,请务必在物流到达48小时内联系客服回复处理意见,超时未回复造成资损的自行承担

   5.已发出快件根据物流公司不同,拦截有一定失败概率,请务必等快递有返回信息后再给买家退款

 

*退件包裹如显示到达之后才在平台申请的,如出现买家邮寄空包,错件,快递丢件未派送等需您自行处理,平台对于后申请退货包裹无法跟进,需要您自行处理

 

*.退货处理时效: 退件到达仓库后,24小时内退货退款完成,个别特殊情况(如节假日,拒签件,暴雨天气,疫情封禁,档口无人等不可控因素)处理时效顺延

 

*.退货收费标准:

款式较杂,退货无标签,手写标签,集包,代退,退货到达后期再认领的退货2元/件,拿样订单不支持退货
 

*.退货订单未正常时效内处理情况如下:

   1.退货商品无标签(标签模糊,破损,手写,非平台标签等视为无标)

   2.未在系统提交退货申请导致无法处理

   3.拿样拿版商品,未与档口提前沟通

   4.一个档口一次退货数量超5件,客户未与档口提前沟通好退货事宜

   5.国家节假日,电商促销日,持续暴雨天气不适合退货

 

 

*.异常退货件处理时效

  1.无人认领(即没有在售后填写快递单号的退件)我们有效保留10天,自我们签收日起,10天后没人认领的退件我们将移出仓库视为自愿放弃退件所有权

  2.档口下架等原因无法退货的商品,加入到库存后,从加入库存之日算起可免费存放在仓库30天,超过30天移除库存视为自愿放弃退件所有权

  3.过度积压会造成仓库翻找困难,异常退货件请务必及时处理,超时处理的商品移出仓库后的将无法找回

 

*.非我们发出商品请移步至代退货申请,下单满100单账户自动开通代退权限

 

 

 

 

 

 

 

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